Primerjalno ocenjevanje spletne komunikacije z bankami v živo: Digitalno lahko v živo komunicirate z le nekaj bankami
Epidemija je pospešila selitev v digitalni svet na številnih področjih, a večina bank v svoji komunikaciji v živo tega še ni izkoristila. Na MIPORju so v okviru izvajanja primerjalnega ocenjevanja spletne komunikacije z bankami v živo ugotovili, da tega še ne ponujajo vse banke.

Med 14 bankami in hranilnicami so ob obisku njihovih spletnih mest eno od oblik digitalne komunikacije v živo našli le pri petih: Addiko banka, Intesa Sanpoalo, NovaKBM, Sparkasse in NLB. Več na www.potrošnikovZOOM.si.

Dragi prijatelji, tu je 1. intervju, ki sva ga naredila z novinarko Andrejo Paljevec za decembrsko številko revije Misteriji. Andreja je svobodna novinarka, specializirana za področje zdravja in alternativne medicine, parapsihologije in mejnih znanosti. Je tudi hipnoterapevtka in certificirana učiteljica joge, zelo prijazna in prijateljska. Intervju sva zaradi pandemičnih razlogov naredila po e-pošti. Takole sva se pogovarjala:

1. Kje ste dobili navdih za svoje delo Pisma Palkijem? Je to plod domišljije ali resničnega srečanja z vesoljci?

V seriji knjig Pisma Palkijem Sporočila mojim prijateljem na drugem planetu opisujem moja resnična in dolgoletna srečanja z vesoljci. Najprej sem srečal Palkije, saj sanjam v njihovem sanjskem svetu. Moj inkarnant Fedja Mironovič je s planeta Palki, zato jaz sanjam skupaj s Palkiji.

Aplikacija VešKajJeš: Dodani podatki za več kot 28.000 izdelkov
Kaj se zares skriva za bleščečo embalažo živila? Ali zveneče navedbe s prehranskimi trditvami res odražajo pravo sliko izdelka? Aplikacija VešKajJeš vam je lahko v takih primerih v veliko pomoč, saj na hiter, preprost in razumljiv način »prevede« podatke o hranilni vrednosti v barve prehranskega semaforja.

V posodobljeni bazi, v katero so pred kratkim dodali nove podatke za več kot 28.000 izdelkov, je tako trenutno več kot 45.000 različnih živil in pijač. Ponudba na trgu se nenehno spreminja, saj proizvajalci na trg uvajajo nova živila, obstoječim pa spreminjajo sestavo, zato je nujno redno osveževanje podatkov o obstoječih izdelkih in dodajanje novih. Vnos novih izdelkov je v trenutnih epidemoloških razmerah velik logistični izziv, kljub temu je baza posodobljena, v njej pa uporabniki aplikacije danes najdejo izdelke iz šestih živilskih trgovin - Eurospin, Hofer, Lidl, Mercator, Spar in Tuš.

Stanovanjske kredite ponuja 14 bank in hranilnic. V prosto dostopnem primerjalniku http://bit.ly/3cknZoD so na ZPS zbrali njihovo ponudbo kreditov za 80.000 evrov z dobo odplačila 20 let. V primerjalniku so zbrani podatki za kredite s spremenljivo in s fiksno obrestno mero, kjer jih banke ponujajo.

Prvi je trenutno najugodnejši pri Intesa Sanpaolo banki, kjer skupni stroški znašajo 14.393 evrov, najugodnejši kredit s fiksno obrestno mero pa ponuja DBS s skupnimi stroški 20.400 evrov.

Ta znak bi morali vsi poznati.
Po spletu se širi video skrivnega znaka, s katerim lahko žrtve družinskega nasilja opozorijo na to, da so v nevarnosti.

Znak so si izmislili pri fundaciji Canadian Women's Foundation. Kot je znano, je družinskega nasilja zaradi karantene še več, zato bi poznavanje tega signala lahko reševalo življenja. 

V videu vidimo dve prijateljici, ki se pogovarjata o bananinem kruhu, a svetlolaske v resnici ne zanima recept. Za njo ves čas stoji partner … Prijateljici poskuša povedati, da potrebuje pomoč. Proti kameri je obrnila odprto roko, nato je palec potisnila v dlan in roko zaprla v pest.

Uživanje alkohola je v Sloveniji velik problem in skrb vzbujajoče je, da je močno razširjeno tudi med mladimi. Raziskava o razširjenosti alkohola med mladimi iz leta 2018 razkriva, da je že skoraj polovica 15-letnikov pila alkohol še pred svojim 13. letom. Prvi stik z alkoholom imajo najpogosteje doma, saj se številni starši ne zavedajo škodljivosti uživanja alkohola. Če mlajši od 18 let nakupa alkoholnih pijač ne smejo opraviti, pa to ne velja za živila, ki vsebujejo alkohol, čeprav se tudi z njimi otrok lahko opije.

Na Zvezi potrošnikov Slovenije so v sodelovanju z mladinsko organizacijo Brez izgovora Slovenija, ki preventivno deluje tudi na področju alkohola, v okviru raziskave (https://bit.ly/388Hz6l), ki je del programa »Brez izgovora 2020-2022«, ki ga sofinancira ministrstvo za zdravje, pod drobnogled vzeli 28 živil, ki vsebujejo alkohol.

Energijska nalepka, ki potrošnike že več kot 25 let vodi in usmerja k izbiri energijsko učinkovitih aparatov, se prihodnji teden vrača k »stari«, poenostavljeni podobi. Od 1. marca bodo tako zgolj z energijskimi razredi od A do G, brez podrazredov, označenih s plusi, na prodajnih mestih označeni pomivalni stroji, pralni in pralno-sušilni stroji, hladilniki in zamrzovalniki, vinske vitrine in zasloni (vključno z računalniškimi in televizijskimi).

S spremembo energijskih razredov se spreminja tudi vsebina nalepke, saj se je spremenilo navajanje nekaterih drugih podatkov o izdelkih, zato primerjava nove in stare energijske nalepke ni mogoča. Tako ima lahko pomivalni stroj iz do zdaj najvišjega energijskega razreda A+++ po novem označen energijski razred C.

Zoper družbeno omrežje TikTok vložena prijava zaradi več kršitev pravic potrošnikov
Danes je Evropska potrošniška organizacija BEUC, katere članica je tudi Zveza potrošnikov Slovenije, pri Evropski komisiji in mreži nadzornih organov za varstvo potrošnikov vložila prijavo zoper družbeno omrežje TikTok. Na ZPS so na vloženo prijavo in sporne prakse družbenega omrežja TikTok opozorili Tržni inšpektorat in Informacijskega pooblaščenca, saj se kršitve raztezajo tako na zakonodajo varstva potrošnikov kot varstva osebnih podatkov.

Prijava vsebuje štiri sklope očitanih kršitev
TikTok je platforma za deljenje videov, ki je med drugim zelo popularna tudi med otroci in najstniki. Iz zadnjih raziskav izhaja, da TikTok krši pravice potrošnikov, otrok ter najstnikov pa ne varuje pred prikritim oglaševanjem in neprimerno vsebino.

Kot prebava je spreminjanje zakonodaje utečen proces. Zavita pot, več postankov, različne metode in na žalost včasih tudi isti rezultat.

Javnost ima nad novopredlagano zakonodajo najbolj neposreden pregled in rezervirano priložnost vplivanja v fazi njene javne obravnave. Danes ta praviloma poteka preko portala E-demokracija, kjer se da za silo spremljati tudi nadaljnji zakonodajni postopek.

A težav ni malo, preglednost pa ostaja slaba. Kako se je predpis spremenil med različnimi fazami ni objavljeno, v našem primeru se ministrstvo niti ne opredeljuje do poslanih pripomb, niti te niso javne, prepisi pa gredo hkrati v medresorsko obravnavo, kar pomeni, da je osnutek na voljo javnosti lahko še bistveno spremenjen, preden gre na vlado in v državni zbor. Pri prvi javni obravnavi novele Zakona o varstvu okolja (ZVO-2) je ta vseboval celo prazne člene.

Danes (9. februar) je dan varne rabe interneta, ki ga praznujemo po vsem svetu. Na Točki osveščanja o varni rabi interneta Safe.si ob tem poudarjajo pomembnost skrbi za dobro počutje pri uporabi interneta. Tehnologija naj bi nam življenje izboljšala in olajšala, ne pa da nas moti in odvrača od njega, slabša naše zdravje in nas oddaljuje od odnosov z bližnjimi.

Uravnotežena raba naprav z zasloni
Šolanje na daljavo zaradi epidemije COVID-19 sta otroke in mladostnike pahnila v dolge ure dela z računalnikom, tablico ali mobilnim telefonom. Zaradi prepovedi druženja pa se je tudi velik del zabave prenesel na naprave z zasloni, pa naj bo to pametni telefon ali televizija. Vse to pa prinaša tudi neželene posledice.

Kurilna sezona: brez skrbi le, če sta dimnikar in serviser opravila svoje delo
Kurilna sezona je v polnem zamahu, kurilne naprave delujejo na polno in varno, a le, če ste se na kurilno sezono ustrezno pripravili. To pomeni, da je lastnik kurilne naprave tako dimnikarju kot tudi serviserju kurilne naprave omogočil, da opravita svoje delo.

V Sloveniji se vsako leto zgodi približno 500 dimniških požarov, ki bi jih lahko preprečili, če bi se na kurilno sezono ustrezno pripravili. A po podatkih iz letnega poročila inšpektorata za okolje in prostor izhaja, da je bilo v letu 2019 pregledanih malo manj kot 40 odstotkov malih kurilnih naprav (do 50 kW), kar pomeni, da ogromno naprav ostane nepregledanih. To gre pripisati tudi temu, da se je organizacija dimnikarske službe v zadnjih letih močno spremenila.

Negativne misli so kot težki temni oblaki, ki zakrivajo sonce in nebo.
Dan zaradi njih izgleda mračno in grozeče.

Imaš pa v sebi moč, da takšne temačne oblake preženeš iz svojih misli in vrneš nazaj sonce in modro nebo.
Samo odločiti se moraš, da odženeš oblake in si narediš čudovit in svetleče sončen dan.

Koliko časa nameniš negativnemu razmišljanju?

Dogodki leta 2020 so močno vplivali na skoraj vse vidike našega življenja - tudi na naše finance. Mnogim so se prihodki zmanjšali ali so ostali celo brez njih. A finančno načrtovanje je pomembno v dobrih in slabih časih - v zadnjih še toliko bolj, saj kriza prinaša negotovost in slabše razmere na trgu dela, zato sta načrtovanje in nadzor nad denarjem izjemno pomembna.

Z urejenimi financami smo bolj samozavestni in se lažje spopademo z morebitnimi težavami poudarjajo na ZPS, zato so pripravili nekaj praktičnih nasvetov za potrošnike - in sicer kako ter zakaj je pomembno načrtovati. Več na  http://bit.ly/38W71wy.

Po podatkih statističnega urada je v letu 2020 obseg spletnega nakupovanja narastel, kar je glede na omejitve, ki so nas in nas še vedno spremljajo, povsem razumljivo. Nakup prek spleta je pogosto edina možnost. A za kar se da brezskrben nakup prek spleta je dobro poznati svoje pravice ter kakšne so prednosti in pomanjkljivosti spletnega nakupovanja.

Na ZPS so zbrali ključne informacije, ki vam bodo pomagale pri varnem spletnem nakupovanju in uspešnem uveljavljanju pravic - poznate rok, v katerem morate odstopiti od pogodbe in vrniti izdelke, ali veste, kaj pomeni »dostava na dom«…?

Deset namigov za pobeg s "pozitivnim učinkom"

Conde Nast Traveller, eden najvplivnejših medijev na področju turizma, je Slovenijo uvrstil na seznam desetih najbolj trajnostnih destinacij na svetu in jo priporočil za obisk v letošnjem letu.

Na seznam najbolj trajnostnih destinacij v letošnjem letu so se poleg Slovenije uvrstile še Kostarika, Finska, Grčija, Škotska, Palau, Malavi, Portugalska, Havaji in Butan.

Po izboru omenjenega medija in urednice za področje trajnosti Juliet Kinsman je Slovenija umeščena med deset najbolj priporočenih destinacij oz. - kot navajajo v članku - namigov za pobeg s "pozitivnim učinkom.

EU privija velika tehnološka podjetja: možna tudi izključitev s trga
Evropska komisija je predstavila osnutek novih pravil za poslovanje velikih tehnoloških podjetij, s katerimi naj bi omejila njihovo moč in trgu zagotovila pravičnejše konkurenčne pogoje. Podjetja bi bila po predlogu lahko kaznovana z globo v višini do desetih odstotkov prihodkov, med možnimi sankcijami pa je tudi začasna izključitev s trga.

Kot je dejala evropska komisarka za konkurenčnost Margrethe Vestager, želijo s spremembami zakonodaje poskrbeti "za red namesto kaosa" in omejiti moč "čuvajev" spletnega prostora, ki obvladujejo trg. "Akt o digitalnih storitvah in akt o digitalnih trgih bosta zagotovila varne in zaupanja vredne storitve, obenem pa ščitila svobodo izražanja," je poudarila.

Vsi se zavedamo lastnih potencialov, vsaj nekje v osnovi, te tudi živimo, je pa v množici lastnih potencialov tudi precej takih, ki jim pravimo ‘speči’. Ena oblika podpore, kako te aktiviramo, je resonančni coaching. O njem malce več v nadaljevanju. Najprej se bomo osredotočili na potenciale, vztrajnost in strast, ki so potrebni za preboj in so nujne sestavine osebne in poklicne rasti – našega napredka.

Vse se začne z željo/ciljem, ki si ga moramo znati zastaviti
Med cilji, ki jih med procesom coachinga določimo, je pogost ali pa kar nepogrešljiv del cilja ta: “Želim si doseči notranje ravnovesje.” Pravzaprav je to cilj, ki ga določi coachee (prejemnik coachinga, ki ga coachi raje imenujemo partner v odnosu coachinga).

Evropske potrošniške organizacije smo poskušale ugotoviti, kako pandemija COVID-19 vpliva na navade pri mobilnosti, predvsem pa, ali bi se lahko spremembe ohranile, ko bo nevarnost pandemije manjša oziroma je ne bo več. V raziskavi, ki je pod okriljem Evropske potrošniške organizacije BEUC, potekala konec oktobra, je sodelovalo tudi 1060 Slovencev, starih od 18 do 74 let. Več na http://bit.ly/3aFQNJ9.

Slovenci pri mobilnosti v primerjavi z ostalimi sodelujočimi državami zaostajamo predvsem pri uporabi javnega prevoza, saj je delež pri nas za polovico nižji kot drugod po Evropi. Tako je ostalo tudi po začetku epidemije, oktobra se je delež s 15 odstotkov znižal na samo 10 odstotkov, pri čemer je opazen padec uporabe med študenti. Na drugi strani je pri nas primerjalno bolj priljubljena vožnja z lastnim avtomobilom, katere delež je sicer nekoliko padel, a je s 73 odstotki tistih, ki avtomobil uporabljajo vsak dan, ostal na visoki ravni.

Špela Vehar, prehranska svetovalka za celostno rastlinsko prehrano, se je kot otrok borila z različnimi zdravstvenimi težavami, tudi z astmo in ekcemi, ki so jo spodbudili k temu, da se je posvetila raziskovanju hrane. Pri tem ni ugotovila le, da naš jedilnik močno vpliva na naše zdravje, ampak tudi to, da je najboljša hrana za ljudi tista, ki je najcenejša, najbolj okusna in hkrati tudi najbolj etična in ekološka.

Hrano preučujete že deset let, kaj je vaše najbolj pomembno odkritje? 
Več jih je bilo, najbolj pomembno pa je bilo to, da mnogokrat tisto, kar smo o hrani izvedeli iz medijev, ni res. Kot drugo najbolj pomembno odkritje pa bi lahko izpostavila dejstvo, da si s hrano lahko pomagamo pri kroničnih obolenjih. Moč hrane podcenjujemo.

December je čas večjih izdatkov - vsi bi radi razveselili svoje bližnje in jim podarili kaj lepega. A mislimo tudi na negativne posledice prekomernega nakupovanja: suša v denarnici, pretirano potrošništvo in kup odpadkov.  Na ZPS so pripravili nekaj nasvetov, kako se pametno lotiti izbire daril in drugih prazničnih nakupov.

Načrt
Kot običajno, tudi tukaj za dobro izvedbo potrebujemo dober načrt. Naredite seznam obdarovancev in daril in si določite znesek, ki ga boste namenili za darila - za vse skupaj in vsakega posebej. Odrasli večinoma daril ne rabimo, če pa že, je bolje podariti nekaj uporabnega, kar oseba potrebuje.

Decembra večina potrošnikov opravi več nakupov za darila. Seveda pa se lahko pri nakupu daril tudi zaplete: darilo na primer obdarovancu ni prav oz. ni po okusu obdarovanca, ob nakupu prek spleta smo dobili poškodovan izdelek oz. izdelek nima obljubljenih lastnosti. Da bo reševanje morebitnih zapletov ob nakupih `decembrskih dobrih mož´ lažje, smo na ZPS za vas zbrali nekaj nasvetov.

1. Darilo obdarovancu ni prav ali mu ni všeč. Ga lahko zamenjate, vrnete v trgovino? 
Številni potrošniki še vedno menijo, da lahko brezhiben izdelek vrnejo v trgovino v 8ih dneh od nakupa. Kar 76 % anketiranih (N=787) je na vprašanje v naši spletni anketi V trgovini ste kupili oblačilo, doma pa ugotovili, da vam ne pristaja. Ga je je skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov trgovec dolžan zamenjati oz. vam vrniti denar, če izdelek vrnete v roku 8 dni? odgovorilo z Da.

Nova raziskava odkriva, da je v naših telesih zaskrbljujoče veliko strupenih kemikalij

Škodljive kemikalije, ki so sestavni del prehranske embalaže, prehajajo tudi v človeška telesa, razkriva mreža Zero Waste Europe. V raziskavi so analizirali 52 vzorcev urina posameznikov iz Slovenije, Španije, Belgije, Bolgarije, Latvije in Portugalske. Na poziv nevladnikov so se odzvali odločevalci, umetniki, novinarji, strokovnjaki in druge javne osebnosti, med njimi tudi podpredsednica Evropske komisije, Margarete Vestager. 

Vzorce, ki so jih testirali na norveškem Inštitutu za javno zdravje in analizirali na Univerzi v Barceloni, so testirali na prisotnost kemikalij, ki so pogosto uporabljene v plastični embalaži za enkratno uporabo. Med njimi so tudi ftalati in fenoli, ki so povezani z rakavimi obolenji in srčno-žilnimi boleznimi ter vplivajo na reproduktivni in imunski sistem.

Te morda zanima, kako mu uiti? Jasno je. Ne moreš mu, ker ti bo vedno sledil. In postajal bo vse močnejši. Lahko je to strah pred izgubo bližnjega ali pa strah pred okužbo, korono virusa. Zakaj, se ljudje bojijo, korono virusa? Zakaj, je strah tako velik? Zakaj, strah tako močno raste na zemlji?

Zakaj, se ljudje oklepajo znanega? Včasih srečaš jokajočega človeka, ki pravi: Zakaj, ta virus? Vse bo drugače in nikdar več nebo, kot je bilo poprej. Vesolje se spreminja z vsakim trenutkom. Nenehno raste se širi in se razvija v drugačne različne verzije. Zlato načelo, bi se torej glasilo: Ljubi spremembe, ker zaradi njih rasteš.