ZPS Koristni nasveti – sklepanje zavarovanj na daljavo: Udobno, a naj ne bo (pre)hitro
Danes za sklenitev zavarovanja ni več potrebno obiskati zavarovalnice, ali si vzeti čas za obisk zastopnika na domu, saj lahko zavarovanje sklenete le z nekaj kliki ali preko telefona. Na ZPS smo preverili spletno ponudbo zavarovanj 12-ih zavarovalnic v Sloveniji. Pozorni smo bil predvsem na to, kakšne so pravice in prednosti za potrošnika. Svetujemo, da kljub prednostim, ki jih omogoča, ne pozabite na previdnost.

Ugotovili smo, da je ponudba v Sloveniji v primerjavi s tujino še vedno precej okrnjena. Sedem izmed 12 zavarovalnic, kjer smo na ZPS preverjali ponudbo, na svojem spletnem mestu ponuja možnost  sklepanja zavarovanj na daljavo oziroma informativni izračun, vendar je izbira praviloma majhna. »Spletna ponudba zavarovanj je zagotovo dobrodošla za marsikaterega potrošnika, pa vendar previdnost tudi tu ne bo odveč.

Potrošniki naj skrbno preverijo ključne informacije spletne ponudbe, tudi splošne pogoje,« poudarja Mojca Štrucl, svetovalka za področje financ pri ZPS in dodaja: »Tudi v teh primerih je še toliko bolj pomembno, da potrošnik ve, kakšno zavarovanje potrebuje, da ve in razume, kakšno pogodbo sklepa, da pozna svoje pravice pri sklepanju zavarovanj na daljavo in da konec koncev zna poiskati dodatne informacije v primeru, da spletna ponudba ni ustrezno predstavljena.«

14 dnevni rok za odstop od pogodbe
Zavarovalna pogodba, sklenjena na spletu, se ne sme razlikovati od tiste, ki je sklenjena v prostorih zavarovalnice ali pri njenem zastopniku. Vsebovati mora vse bistvene sestavine, poleg tega mora potrošnik določene informacije dobiti, še preden ga pogodba ali ponudba kakorkoli zavezuje. Te informacije so: vsi pogodbeni pogoji, obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe, naslov, kamor lahko pošlje svoj ugovor, pripombe, zahtevke in izjave, ter pogoji za odpoved pogodbe.

»Če sklenete zavarovanje na spletnem mestu (ali na drug oddaljen način), imate pravico, da zavarovalnici v 14 dneh sporočite, da odstopate od pogodbe, v primeru življenjskih in osebnih pokojninskih zavarovanjih je ta rok 30 dni,« izpostavlja Mojca Štrucl, svetovalka za področje financ pri ZPS in dodaja: »Izjema so pogodbe, ki so veljavne manj kot en mesec (npr. zavarovalne pogodbe za potovanja in prtljago).«

Prednosti zavarovanj na daljavo

- Prihranek na času, če je ponudba na spletu ustrezno pripravljen.  
- Iz udobja lastnega doma lahko v miru preverite vse elemente, vsebino zavarovanja različnih ponudnikov.
- Niste prepuščeni zgolj informacijam, ki so vam jih pripravljeni povedati zavarovalni zastopniki.
- V primeru nejasnosti, še vedno lahko zaprosite zavarovalnico za dodatna pojasnila.

Na ZPS izpostavljamo, da je sicer spletna ponudba zavarovanj dobrodošla, vendar pa bodite previdni in pazljivi na navedbo bistvenih informacij spletne ponudbe, tudi na splošne pogoje, na izbiro zavarovanja, ki ustreza vašim potrebam, na poznavanje svojih pravic pri sklepanju zavarovanj na daljavo in ne nazadnje na to, da veste in razumete, kaj sklepate.

Jasmina Bevc Bahar

Več informacij: Revija VIP
Sklepanje zavarovanj na daljavo
www.zps.si
Bodite obveščeni, naročite se na brezplačne e-novice ZPS