Da bi Evropska komisija lahko bolje zaščitila pravice potnikov v letalskem prometu, je danes sprejela sporočilo, ki vsebuje splošni pregled vseh pravic potnikov, v razpravo pa bo povabila tudi zainteresirano javnost. S pomočjo javnosti, torej potnikov, ki so že imeli slabe izkušnje oziroma težave pri uveljavljanju svojih pravic, bo skušala zbrati čim več različnih primerov kršitev pravic potnikov in jih upoštevati pri pripravi nove zakonodaje. V javni razpravi lahko sodelujete od 11. marca prihodnje leto.

Vsako leto preko evropskih letališč potuje več kot 800 milijonov potnikov, kar je skoraj tretjina vseh potnikov na svetu. Njihove pravice pa so pri motnjah v letalskih povezavah ali v primeru izgubljene prtljage ter še nekaterih primerih še vedno premalo zaščitene in upoštevane. Do leta 2009 so pristojni organi v državah članicah vsako leto prejeli med 33 in 40 tisoč pritožb potnikov.

Če bi vsi potniki dobro poznali svoje pravice, pa bi bilo pritožb gotovo še več. V letu 2010, ko je nevšečnosti v letalskem prometu povzročal vulkanski pepel z Islandije, nato pa v decembru še snežni viharji, se je število pritožb še povečalo. Tudi takšne situacije kažejo na to, da se mora zakonodaja spreminjati v skladu s prakso in poskrbeti, da so potniki zaščiteni v čim več različnih primerih.

Včasih se kot potniki lahko znajdemo v situacijah, ki jih trenutna ureditev ne predvideva in zato tudi ne ponuja rešitev zanje. Letalske družbe pa v takšnih primerih večkrat kršijo pravice potnikov, saj jih težje uveljavljamo, sploh če jih slabo poznamo. Tudi letalskim družbam bodo bolj natančno dorečene pravice potnikov (na primer kje je meja med zamudo in odpovedjo leta) olajšale delo, predvsem v izjemnih situacijah, za katere krivde ne more prevzeti prevoznik sam, kot na primer pri vulkanskem pepelu, ki smo ga že omenili.

Obenem pa prevozniki opozarjajo, da trenutno zaradi skrbi za pravice potnikov nosijo precej velika ekonomska bremena. Zračni promet je ena pomembnejših in zelo dinamičnih dejavnosti v Evropski uniji. a prevozniki opozarjajo, da je lahko ogrožena tudi konkurenčnost na evropskem trgu, če pravila ne bodo veljala enako za vse države članice oziroma če bodo možne različne interpretacije.

Komisija je pripravila tudi osnutek smernic za ureditev pravic invalidnih potnikov in potnikov z omejeno mobilnostjo, o katerih bo v nadaljevanju razpravljala z državami članicami in zainteresiranimi stranmi. Poleg tega je Komisija danes začela tudi javno posvetovanje o pravicah letalskih potnikov. Zbrana mnenja bodo podlaga za pregled obstoječe zakonodaje leta 2012. 

Javnost lahko v posvetovanju o tej temi sodeluje do 11. marca 2012 na spletni strani: http://ec.europa.eu/transport/passengers/consultations/2012-03-11-apr_en.htm 

Spletna povezava na tedenski napovednik dogodkov, ki jih bo moč spremljati preko EBS in EBS+, ter na arhiv video in foto gradiva z dogodkov minulega tedna: http://ec.europa.eu/avservices/newsletter/index.cfm

Avdiovizualno službo EbS lahko spremljate tudi preko pametnih telefonov in računalnikov: http://ec.europa.eu/avservices/m

Vir: www.euekspres.eu