|  Primerjalno ocenjevanje nakupovanje živil po spletu: Naroèilo hitro in preprosto, ponudba in dostava (pogosto) omejeni
Prednosti spletnega nakupovanja »špecerije« odkriva vse veè potrošnikov, mnogi so ga prviè preizkusili med epidemijo, ko je nakupovanje v klasiènih trgovinah postalo precej neprijetno, priroèno pa je tudi, ko za obisk trgovine nimamo èasa ali se mu želimo celo izogniti.
Glede na rezultate primerjanega ocenjevanja MIPORja prav vseh sedem ocenjevanih spletnih trgovin z živili omogoèa dobro uporabniško izkušnjo, saj so pregledne, omogoèajo preprosto naroèanje, hitri pregled košarice ter hitro in napredno iskanje izdelkov.
Pri vseh so v okviru ocenjevanja preverili pestrost ponudbe, postopek naroèanja, dostopnost informacij na spletu in dostavo tako, da so pri vseh ponudnikih poskušali kupiti 11 živilskih izdelkov: kruh, mleko, kislo smetano, jajca, sveže pišèanèje prsi, hrenovke, banane, paradižnik, zamrznjen grah, kisle kumarice in gin.
Kljub dobri uporabniški izkušnji naroèanja, pa se vse ocenjevane trgovine ne morejo pohvaliti s celovito ponudbo, veliko je omejitev tudi pri dostavi (èasovno in lokacijsko). Pri vseh ponudnikih pa so odkrili tudi neskladja in pomanjkljivosti pri navajanju zakonodajno obveznih informacij o živilih.
Primerjalno ocenjevanje nakupovanja živil po spletu je bilo izvedeno v sklopu primerjalnih ocenjevanj, ki jih MIPOR izvaja v okviru koncesije RS za opravljanje javne službe izvajanja primerjalnih ocenjevanj blaga in storitev. Vse informacije in ugotovitve primerjalnih ocenjevanj so brezplaèno dostopne na spletnem mestu www.potrošnikovZOOM.si. Medije naprošamo, da ob komuniciranju rezultatov primerjalnega ocenjevanja navedejo sofinancerja, tj. ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo.
Med izbrane izdelke so uvrstili tudi alkoholno pijaèo, saj ji je zanimalo, ali obstajajo omejitve pri nakupu.. Z registracijo in naroèilom v spletni trgovini obièajno jamèimo starost nad 18 let. Prav tako je pri naroèilu alkoholne pijaèe veèinoma prisotno opozorilo o omejitvi uživanja alkohola za otroke. Dostavljavec oziroma ponudnik ima pravico zahtevati dokazovanje starosti z dokumentom, èe sumi, da naroèilo prevzema mladoletna oseba.
»Kako potekajo stvari v praksi, smo preizkusili tako, da smo v naroèilo sicer obièajnih živilskih izdelkov dodali steklenico žgane pijaèe in mladoletno osebo prosili, da prevzame izdelke. Niti eden od dostavljavcev ni preveril starosti osebe, ki je prevzela naroèilo, kar je skrb vzbujajoèe. Mladostniki imajo pri spletnem nakupu oèitno precej prost dostop do alkohola,« je opozorila Nika Kremiæ.
Veè o rezultatih primerjalnega ocenjevanja najdete na www.potrosnikovZOOM.si.
Rezultati so v celoti dostopni na www.potrosnikovZOOM.si. Javno službo izvajanja primerjalnega ocenjevanja blaga in storitev sofinancira Ministrstvo RS za gospodarski razvoj in tehnologijo (https://www.gov.si/drzavni-organi/ministrstva/ministrstvo-za-gospodarski-razvoj-in-tehnologijo/).
Vir: www.zps.si/ |
NE ZAMUDITE
