Po podatkih statističnega urada je v letu 2020 obseg spletnega nakupovanja narastel, kar je glede na omejitve, ki so nas in nas še vedno spremljajo, povsem razumljivo. Nakup prek spleta je pogosto edina možnost. A za kar se da brezskrben nakup prek spleta je dobro poznati svoje pravice ter kakšne so prednosti in pomanjkljivosti spletnega nakupovanja.
Na ZPS so zbrali ključne informacije, ki vam bodo pomagale pri varnem spletnem nakupovanju in uspešnem uveljavljanju pravic - poznate rok, v katerem morate odstopiti od pogodbe in vrniti izdelke, ali veste, kaj pomeni »dostava na dom«…?
»Obvestilo o odstopu vedno podajte pisno, izdelke pa morate poslati nazaj v 14 dneh po tem, ko ste prodajalca obvestil o odstopu.« Prodajalec mora potrošniku vrniti kupnino najpozneje v roku 14 dni po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, izjemoma lahko zadrži vračilo kupnine, dokler ne prejme izdelka ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je izdelek poslal nazaj.
A na ZPS opozarjajo, da obstajajo tudi izjeme. Pravice do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, je na primer v celoti izključena pri pogodbah o paketnih potovanjih in prevozu potnikov, saj ta področja ureja posebna zakonodaja, pri pogodbah o izdelavi blaga po natančnih navodilih potrošnika in prilagojenega njegovim osebnim potrebam, pri nakupu hitro pokvarljivega blaga s kratkim rokom uporabe, zapečatenih avdio/video posnetkov in računalniških programov, če potrošnik odpre pečat itd.
Pri ZPS svetujejo, da naročeni izdelek ob dostavi nemudoma pregledate in če ugotovite, da je poškodovan, prevzem zavrnite, če je to mogoče.
Če poškodbo odkrijete šele doma, pa poškodovan izdelek nemudoma fotografirajte in o tem obvestite prodajalca. Pri ZPS priporočajo, da embalažo odpirate previdno in je ne uničite bolj, kot je nujno, zaradi morebitnega poznejšega dokazovanja, kje je nastala poškodba.
Pri spletnih nakupih so najpogostejše naslednje vrste prevar:
ZPS: Upoštevajte »zlato pravilo«: če je nekaj predobro, da bi bilo res, potem verjetno ni res. Bodite pazljivi, če se na spletni strani oglašujejo izjemni popusti, kjer so izdelki nekajkrat cenejši kot pri drugih trgovcih.
Vir: www.zps.si/
Za vrnitev v običajni format kliknite tukaj:
www.pozitivke.net
http://www.pozitivke.net/article.php/20210118144845460
Domov |
|
Powered By GeekLog |