Analitska hiša IDC na podlagi raziskave v 1900 podjetjih z več kot 20 zaposlenimi v petih državah Zahodne Evrope ocenjuje, da je zaradi ekonomske negotovosti uvajanje rešitev IP-telefonije doseglo doslej najvišje številke.
Podjetja, ki so že uvedla IP-telefonijo, ocenjujejo, da je zmanjšanje stroškov za glasovne komunikacije potrdilo upravičenost naložbe. Raziskava je pokazala, da IP-telefonija še zmeraj ni dosegla splošne razširjenosti.
Tehnologijo v večini vprašanih podjetij (73 odstotkov) dobro poznajo, najbolj (80 odstotkov) v zdravstvenem sektorju, transportu in proizvodnji, manj (60 odstotkov) pa v javni upravi, prodaji in na področju široke potrošnje. Med podjetji, ki tehnologijo dobro poznajo, jo polovica tudi uporablja.
