Mag. Darinka Miklavčič
Klinični Center
Zaloška cesta 2
1000, Ljubljana
ZADEVA: Diskriminacija in kršenje človekovih pravic
Spoštovana mag. Miklavčič
S tem dopisom bi želela poudariti na nepravilnosti v odnosih do pacientov, specifično na Endo oddelku KC-ja.. Podrobneje vam bom v tem dopisu, ki služi tudi kot pritožba, razložila.
V sredo, 1 augusta, 2007, sem bila sprejeta kot pacientka na Endokrinološki oddelek, KC, na preiskavo suma za Diabetes Insipidus.
Z medicinsko sestro Anico, sva se vsaj trikrat (pred mojim prihodom na oddelek) po telefonu domenili, kdaj, kako, za kako dolgo, kakšna prehrana je potrebna oz. jo uživam. Povedala sem ji, da se izogibam glutena in da sem veganka. Ponovila je 'a vegetarijanka' sem še enkrat povedala, da nisem vegetarijanka ampak veganka. To sem ji povedala vsaj trikrat, nakar je rekla, da se bova že zmenili, ko pridem v bolnico.
Po temeljitem pogovoru z dietetičatko v četrtek zjutraj, sem pri kosilu dobila tudi juho. Namenila sem se jo pojest kasneje ker sem že bila 'na testu' do 15h.
Približno ob 15:20 uri popoldne sem se namenila pojest kar sem mislila, da je zelenjavna juha. Ko sem zajela z žlico sem bila neprijetno presenečena, ker je bilo v juhi meso. S skledo juhe sem se odpravila na hodnik poiskat najbližje osebje, ki bi mi lahko razložilo zakaj sem dobila mesno juho. Povedala bi, da v svojih namenih nisem želela biti in nisem bila težavna ali 'nergava'. Naj poudarim še enkrat, da so bili osebje in dietetičarka (in posledično kuhinja) obveščeni (sestra Anica ze pred prihodom), da jem vegansko hrano.
Za mizo je sedela dr. Pfeiferjeva in dr. Bajukova pa je stala ob njej. Ker nisem želela biti 'težavna' sem brez besed pokazala na meso v skledi. Komentar dr. Pfeiferjeve je bil 'ja, meso je notri'. Rekla sem, da ne jem mesa. Medtem je dr. Pfeiferjeva vstala in se začela odpravljati po hodniku. Rekla je, da naj dam meso ven. Povedala sem, da ne jem hrane v kateri je bilo 'namočeno' meso, bolj potiho in mislim, da me ni slišala. Dr. Bajuk ji je povedala, da sem veganka. Nakar se je dr. Pfeiferjeva obrnila, dvignila roke in rekla brez zadržka, in s polnim, povzdignjenim glasom 'pol pa ni čudno, da ste anemična...! Samo iz mesa lahko dobite (neke) vitamine. Če ne boste jedli mesa...pa bodte bolana! Ja, zdej pa vemo zakaj se slabo počutite!' Nisem mogla verjet njeni reakciji! Niti mi dala priložnosti, da bi ji povedala, da sem anemična odkar vem za zdravnike, to je vsaj iz zgodnje osnovne šole. Počutila sem se diskriminirano in osramočeno, ponižano in verbalno nanšeškano za svoja prepričanja, ki so moja in jih ne vsiljujem nikomur. Čutim, da so bile kršene moje človeške pravice. Nadaljevala je 'a vsaj jeste kakšne dodatke, vitaminske tablete?' ko sem samo rekla 'ne' in hotela nadaljevati mi je skočila v besedo in se še bolj čudila in hkrati 'karala' češ 'potem pa bodte taka, sej nam ne pustite, da vam pomagamo.'
Počutila sem se ponižano in diskriminirano in odšla v sobo. Čez nekaj minut sem telefonirala prijatelju in mu povedala o incidentu. Ker je izobražen v smeri 'prehranjevanje' na univerzitetni stopnji, in tudi jaz vem, da mora osebje v kuhinji vedet kaj pomeni veganstvo če že ne vegetarijanstvo, je še enkrat potrdil, da bi pripravljalec hrane moral vedeti, da vegetarijanska juha ne vsebuje mesa!
Po telefonskem pogovoru sem stopila do dr. Pfeiferjeve, ki je sedela za mizo na hodniku pred sobo 1. Vprašala sem jo kdo je predstojnik Endo oddelka. Povedala je, da je to ona. Izrazila sem, da je bila njena reakcija nedopustna in neetična in da bi želela o tem govoriti z njenim nadrejenim. Povedala je, da je ta oseba trenutno odsotna (povedala je tudi kdo je to), vendar bo jutri dosegljiva in da bom lahko z njo govorila takrat. Izrazila sem željo, da njen nadrejeni ve kaj se je zgodilo.
Dr. Pfeiferjeva je po 15-20 minutah prišla do moje postelje. Začela se je opravičevati, češ da me ni mislila užaliti ali diskriminirati, in seveda se trudila 'da bi popravila napako', drugače, menim, se ne bi prišla opravičit. 'Držala' je kar dolg govor o tem, da ni mislila to ali ono, pred vsemi pacientkami v sobi je zelo očitno želela narediti dober vtis, ker je govorila samo o tem kaj je mislila in kaj ni, ni pa dejansko povedala za kaj se je opravičevala, tako bi tisti, ki je poslušal ta 'samogovor' imel priložnost sam precenit in oblikovati svoje mnenje. Tako pa je dajala občutek, da sem bila jaz 'presenzitivna' hkrati pa je govorila, kako ona včasih prenaglo reagira in kaj reče kar ne misli. Po svojem govoru je njena govorica telesa govorila, da je hotela kar oditi. Vendar sem jo ustavila s tem, ko sem ji rekla, če bi lahko še jaz povedala svoje mnenje o tem kar je pravkar povedala. Povedala sem, da sem bila že večkrat diagnozirana kot anemična in da to ni posledica mojega stila življenja, berite prehranjevanja. Tudi takrat, ko sem še jedla meso in 'normalno' hrano sem imela similarne 'težave'. Povedala se ji tudi, da sem v preteklosti jemala nadomestne tablete kot so železo in druge dodatke k hrani vendar le te niso imele vidnega učinka na moje zdravje, celo poslabšale so dejansko stanje, ker imam senzitiven želodec (rana na želodcu in dvanajstniku diagnozirana pred tremi letin in pol). Povedala sem tudi, da cenim, da se je prišla opravičit, vendar ji njen položaj in etika ne dovoljujeta 'tovrstnih izbruhov' še posebej ne, menim, nad pacienti. Po tem, ko je izgledalo, da nisem sprejela njenega opavičila, se je spet vznemirila in povedala, da kako je pod stresom in da se mora več ukvarjati s pritožbami kot s pacienti, je še po nekaj besedah kar jezno zapustila sobo. Verjetno sva si povedali še kaj kar nisem omenila, vendar mislim, da sem bistvo povedala.
Naslednji dan (v petek 3. avgusta 2007) sem dopoldne po viziti šla do dr. Janez Rajžnerja (se opravičujem, če sem njegov priimek napačno črkovala). Povedala sem mu o zgoraj opisanem incidentu in da je moj namen podati pritožbo z namenom (eden izmed), da se osebje bolje
Pritožba naslovljena na: mag. Miklavčič, KC, Ljubljana – zadeva: diskriminacija in kršenje človekovih pravic (nadaljevanje) stran 3 izobražuje na področju veganstva, vegetarijanstva in zato, da se tovrstna ali kakršna koli diskriminacija ne pojavlja več.
Da bi cela 'polomija' dobila še končni epilog, sem v petek za kosilo dobila – MESNO JUHO!
Naj dodam še to: preden sem bila sprejeta na oddelek, mi je bilo rečeno, da bom na oddelku en teden.
V petek sem dr. Bajukovi omenila, da če nimajo 'nobenih načrtov' z mano za čez vikend, bi morda lahko zaprosila za začasni izhod. Rekla je, da bom 'do dveh sigurno zunaj'. Ko sem okrog ene ure (13:00h) povprašala administratorko približno kdaj lahko pričakujem začasno odpustnico (z razlogom, da si lahko uredim prevoz), je rekla, da ne bo začasna. Rekla je, da mi prinese odpustnico čez pet minut. Ker sem bila zelo presenečena nad to informacijo, sem stopila do dr. Bajukove in vprašala, zakaj me pošiljajo domov, če mi je še pred dvema urama obljubila teste, ki jih morajo še opraviti. Njena razlaga je bila, da so vse potrebne teste že opravili in da lahko grem. Ni mi preostalo drugega, kot da sem pospravila vse svoje stvari in odšla po prejemu odpustnice.
Menim, da je morda osebna užaljenost ali celo jeza zameglila razsodnost dr. Pfeiferjeve in me predčasno 'izpustila' iz oddelka. Menim, da je bila moja terapija oz. ugotavljanje vzrokov mojega slabega zdravja kompromisno in napačno opredeljeno, t.j. diagnozirano. Menim, da bi lahko bilo moje zdravje celo ogroženo zaradi morebitnih kršitev zdravniškega kodeksa s strani dr. Pfeiferjeve.
Za vaše poizvedovanja sem dosegljiva na zgornjem naslovu.
