Belgijski raziskovalci (Van de Velde, L., Verbeke, W., Popp, M., Van Huylenbroeck, G., 2010: The importance of message framing for providing information about sustainability and environmental aspects of energy. Energy Policy) so v raziskavi javnega mnenja preučevali odziv javnosti na sporočila o energetskih in okoljskih temah. Sporočila so poudarjala, da tudi posameznik lahko kaj stori na teh področjih, na primer uporablja manj energije ali pa energijo iz obnovljivih virov.

V spletni raziskavi je sodelovalo 260 ljudi, vsak je dobil eno izmed dveh verzij sporočila. Obe sporočili sta imeli podobno vsebino, le da je bila v enem predstavljena z negativnim, v drugem pa s pozitivnim prizvokom. Negativno sporočilo je podčrtalo resnost okoljskih in energetskih problemov ter škodljivih vplivov onesnaževanja, višjih cen energije in negotovosti preskrbe z energijo.

Pozitivno sporočilo je poudarjalo, kako lahko s spremembo vedenja vplivamo na zmanjšanje onesnaževanja in na večjo varnost preskrbe z energijo. Udeležence so vprašali, kako to sporočilo vpliva nanje, ter kako bi lahko vplivalo na druge ljudi in njihovo vedenje.

Študija je ugotovila, da ima velik del udeležencev le delno predstavo o alternativnih virih energije, zato zahtevajo več informacij. Gre predvsem za udeležence, mlajše od 35 let in starejše od 55 let, za manj izobražene, večinoma ženske. Pozitivno sporočilo je dvignilo raven njihovega zanimanja za okoljsko problematiko in željo po spremembi vedenja.

Zato bi bilo pozitivno sporočilo pri komuniciranju z javnostjo o okoljskih vprašanjih lahko bolj učinkovito od negativnega, poudarjajo raziskovalci. Pri udeležencih raziskave, ki so bili stari od 35 do 55 let, pa nobeno od sporočil ni spremenilo ravni njihove zaskrbljenosti in pripravljenosti na spremembo vedenja. Za to starostno skupino bo torej treba razviti drugačne komunikacijske strategije.

Študija je ugotovila tudi, da je bila ne glede na ton sporočila zaskrbljenost zaradi okoljskih problemov večja, kot je pripravljenost ukrepati. Raziskovalci še dodajajo, da je pri učinkoviti komunikaciji o okoljskih problemih velikega pomena tudi zaupanje javnosti v vir informacij.

Vir: umanotera.org/etc