NE ZAMUDITE  


 Rubrike  

 Zanimivo  


 Bodi obveščen ? 
Sončna Pošta:
Brezplačne pozitivne novice, članke, zgodbe, recepte, informacije o zaposlitvah, razpisih in obvestila o seminarjih ter delavnicah lahko dobivaš tudi na dom.

Vpiši se ali pošlji email na: soncna@pozitivke.net.
Več o sončni pošti >>
Sončno pošto tedensko na dom dobiva okoli 20.000 bralcev.

 Ne spreglejte  


 SVET POEZIJE  

Klikni sliko za vstop v svet poezije.


 NOVO PRI NAS  

ČLANKI

2 novi Članki v zadnjih 24 urah

KOMENTARJI BRALCEV
zadnja 2 dni

  • Nepričakovano [+4]
  • Zajček
  • Ljubezen, zdravje...

  • TRACKBACKS zadnja 2 dni

    Ni novih trackback komentarjev

    POVEZAVE zadnja 2 tedna

    Ni nedavnih novih povezav

     Aktualno  


     Mesečni koledar  
    Dogodki te strani

    četrtek 19-okt
  • Nauki oktobra
  • Učenje pravilnega dihanja in sproščanje s petjem
  • Izdelovanje eko prevoznih sredstev

  • petek 20-okt
  • Festival nakupov in zabave (LJ)
  • Partnerstvo in ljubezen
  • Transformacija odnosov med otroki in starši

  • sobota 21-okt
  • Dobrodelni dogodek ŠAPICE SREČE
  • Tečaj peke kruha v krušni peči

  • nedelja 22-okt
  • Pohod po osrčju dežele kraškega terana
  • Pogovor o uprizoritvi Tisti občutek padanja - Festival Borštnikovo srečanje

  • ponedeljek 23-okt
  • Brezplačni tečaj: e-članki in e-knjige
  • Ura pravljic

  • torek 24-okt
  • Zdrava hrbtenica
  • Pravljična ura

  • sreda 25-okt
  • Bemumast!
  • Skupina za pomoč mladostnicam in mladostnikom

  • četrtek 26-okt
  • Andrej Hrausky: Šentjakobski trg, cerkev sv. Flori

  • petek 27-okt
  • Spoznajmo slovenski jezik

  • sobota 28-okt
  • Ustvarjalne delavnice: Mali levček

  • nedelja 05-nov
  • Koncert Songs of the Soul, glasba Maestra Šri Činmoja, Vstop prost

  • sobota 11-nov
  • Tečaj shiatsu terapije - začetni

  • sreda 15-nov
  • Srečanje z Bracom v Rogaški Slatini

  •   Več o dogodkih  
    Preglej vse dogodke v tem letu


    Stvarna napaka - kdaj jo lahko uveljavljate?   
    torek, 10. januar 2017 @ 09:04 CET
    Uporabnik: Sonce

    Koncesija RS za opravljanje javne službe obveščanja in izobraževanja potrošnikov na področju potrošniških kreditov in stvarne napake.

    Po izkušnjah pravne pisarne ZPS vedno več potrošnikov pozna svoje pravice, a še vedno se vsako leto največ vprašanj nanaša prav na uveljavljanje pravic iz naslova stvarne napake. Potrošniki se najpogosteje znajdejo v zadregi, ker prodajalci pogosto zanikajo obstoj napake, potrošnik pa je za dokazovanje obstoja napake prisiljen plačevati izvedenca.

    V okviru javne službe obveščanja in izobraževanja potrošnikov, ki jo sofinancira Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo so pri ZPS povabili potrošnike k sodelovanju v anketi na temo stvarne napake, saj jih je zanimalo, ali sploh poznajo to pravico in če so imeli težave pri uveljavljanju.

    Ob tem smo preko interaktivne ankete sodelujoče tudi izobraževali, saj so želeli, da potrošniki ob zaključku poznajo osnovne informacije: kdaj lahko uveljavljajo stvarno napako, kje, koliko časa od odkritja napake, v kolikem času jim mora trgovec odgovoriti na pritožbo in seveda med katerimi možnostmi lahko izbirajo .

    Trgovci pogosto namesto uveljavljanje stvarne napake ponujajo garancijsko popravilo
    V anketi sodelujoči potrošniki so potrdili, da je večina že uveljavljala stvarno napako, vendar pa le redki težav niso imeli. Trgovci so številnim želeli ponudili garancijsko popravilo ali niso priznali obstoja napake.

    Nekateri potrošniki pa na svoj pisni zahtevek niti odgovora niso prejeli. »Stvarna napaka je ena osnovnih potrošniških pravic, zato se z njo natančno seznanite, da boste lahko odločno in suvereno ukrepali, ko izbran izdelek ali storitev ne bosta imela obljubljenih lastnosti. Zato na www.vemveč.si preverite, kakšne pravice imate in vztrajajte. V pomoč, kot opomnik, vam je lahko tudi infografika, ki smo jo pripravili v ta namen,« svetujejo na ZPS.

    Obrazec za uveljavljanje stvarne napake kot pomoč pri uveljavljanju
    Potrošnikom bo v pomoč pri uveljavljanje stvarne napake tudi obrazec oz. vzorčno pismo, kako naj potrošniki pristopijo k uveljavljanju svoje pravice, ki ga prav tako najdejo na www.vemveč.si. Na strani pa je tudi besedilo, ki predstavlja ključne razlike med garancijskim zahtevkom in uveljavljanjem stvarne napake.

    Dobro je vedeti:

    1. Na www.vemveč.si preverite, kdaj in kako uveljavljate stvarno napako.

    2. S prodajalcem komunicirajte pisno in ne pozabite na rok, v katerem morate prodajalca obvestiti o odkriti napaki – ta rok je dva meseca, odkar ste napako odkrili in največ dve leti od nakupa.

    3. Po vaši izbiri lahko zahtevate zamenjavo za nov izdelek, popravilo, vračilo kupnine ali vračilo dela kupnine v sorazmerju z napako.

    4. Prodajalec  mora v osmih dneh ugoditi vašemu zahtevki ali vam odgovoriti, da se z obstojem napake ne strinja

    5. Če vam prodajalec v osmih dneh ne odgovori, lahko podate prijavo na Tržni inšpektorat.

    Izvajanje koncesije za opravljanje javne službe obveščanja in izobraževanja potrošnikov sofinancira Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo (http://www.mgrt.gov.si/)

    Vir: www.zps.si/

      
     
    | More




    Sorodne povezave
  • www.vemveč.si
  • http://www.vemve?.si
  • www.vemveč.si
  • http://www.vemve?.si
  • www.vemveč.si
  • http://www.mgrt.gov.si/
  • www.zps.si/
  • Več od avtorja Sonce
  • Več s področja * Aktualne, dobre novice, pozitivne novice in za

  • Dodatne možnosti
  • Pošlji članek prijatelju po e-pošti
  • Za tisk prijazna stran
  • Slabovidnim prijazna stran

  • Trackback

    Trackback URL for this entry: http://www.pozitivke.net/trackback.php/Potrosnik-Uveljavitev-Stvarna-Napaka-ZPS

    No trackback comments for this entry.
    Stvarna napaka - kdaj jo lahko uveljavljate? | 0 komentarjev. | Nov uporabnik
     

    Za komentarje so odgovorni njihovi avtorji. Avtorji spletne strani na komentarje obiskovalcev nimamo nobenega vpliva.


    Na vrh (začetne) strani
     Copyright © 2017 www.pozitivke.net
     Vsa naša koda pripada vam.
    Powered By GeekLog 
    Page created in 0,26 seconds