Predlog novega Zakona o elektronskih komunikacijah:  Potrošnik ostaja šibkejši člen
Konec oktobra se je zaključila javna obravnava predloga Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2). Ta kljub nekaterim pozitivnim rešitvam za potrošnike, tudi zaradi Direktive (EU) 2018/1972 o Evropskem zakoniku o elektronskih komunikacijah, ki drugih rešitev ne dopušča, operaterjem še naprej omogoča spreminjanje pogodbenih pogojev v času vezave.

Hkrati pa na ZPS opozarjajo, da predlog ZEKom-2 ne ureja ustrezno pravic pri odstopu od pogodbe v primeru vezave s terminalsko opremo, saj  predvideva celo nadomestilo v obliki uporabnine tudi, ko potrošnik subvencionirano  terminalsko opremo vrne. Takšna ureditev je za potrošnike nesprejemljiva, zato ZPS poziva predlagatelja in zakonodajalca k zagotovitvi največje možne koristi za potrošnike in ustrezen prenos direktive.

ZPS tudi ponovno opominja operaterje, da imajo možnost, da potrošnikom v času vezave ne spreminjajo pogodbenih pogojev, ki naj jo v prihodnje izkoristijo. Vezava naj bo vezava za oba - tega si želijo številni potrošniki, kar jih je skoraj 10.000 potrdilo tudi s podpisom peticije ZPS, s katero zahtevajo spoštovanje dogovorjenih pogodbenih pogojev v času vezave.

Kot navajajo pri ZPS, predlog novega ZEKom-2, napram kateremu je ZPS vložila številne pripombe, usmerjene v zagotovitev največje možne koristi za potrošnike, prenaša določbe evropske direktive ob upoštevanju načela maksimalne harmonizacije, zato popolna prepoved spremembe pogodbenih pogojev operaterjev v času vezave ni mogoča. A hkrati direktiva določa, da če se potrošnik s predlagano spremembo pogojev ne strinja in od naročniške pogodbe odstopi, ne plača nobenega nadomestila, razen v primeru, ko obdrži subvencionirano terminalsko opremo.

Na ZPS menijo, da predlog ZEKom-2 direktive v tem delu ni prenesel pravilno, saj zakonski predlog predvideva nadomestilo v obliki uporabnine tudi v primeru, ko potrošnik subvencionirano  terminalsko opremo vrne. S tem bi se ohranila obstoječa ureditev, ki je izrazito v škodo potrošnikov, saj jim zaradi s tem povezanih visokih stroškov v praksi preprečuje izvajanje pravice do odstopa od pogodbe z vezavo, če se ne strinjajo s spremembo pogodbenih pogojev.

ZEKom-2 res prinaša za potrošnike tudi določene izboljšave, in sicer na ZPS med njimi izpostavljajo obveznosti zagotavljanja informacij pred sklenitvijo pogodbe, skupaj s povzetkom pogodbe na enotnem obrazcu, brezplačen postopek za prenos mobilne številke, da operater po 24 mesecih ali po izteku vezave ne sme zaračunati stroškov odpovedi pogodbe, lažji odstop od pogodbe pri paketnih storitvah, pravica do odstopa se podaljšuje na 60 dni od obvestila o spremembi pogodbenih pogojev, hkrati pa zakon izrecno določa, da potrošnik ob odstopu od pogodbe ne plača zneskov prejetih ugodnosti ali drugih dogovorjenih nadomestil.