Analiza potrošniških organizacij ponovno razkriva
Nova analiza krovne evropske potrošniške organizacije (BEUC) razkriva, da Metin najnovejši model, ki potrošnikom omogoča plačilo za izkušnjo brez oglasov ali pridobitev njihovega soglasja za prikaz personaliziranih ali manj personaliziranih oglasov, še naprej krši Zakon EU o digitalnih trgih (DMA), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Direktivo o nepoštenih poslovnih praksah (UCPD).

Nov model, uveden januarja 2026, potrošnikom še vedno ne ponuja možnosti, da podajo prostovoljno, specifično, informirano in nedvoumno soglasje za personalizirane oglase, kar ostaja ključna težava glede na Metino obsežno zbiranje podatkov. Poleg tega način, kako so pri Meti zasnovali predstavitev izbire za potrošnika in dejstvo, da pri tem ne uporablja nevtralnega jezika, usmerja uporabnike k sprejemanju možnosti popolnoma prilagojenih oglasov. Te pomanjkljivosti v modelu ne izpolnjujejo zahtev iz DMA, GDPR ali UCPD.

Krovna potrošniška organizacija BEUC zato z drugimi potrošniškimi organizacijami, tudi z Zvezo potrošnikov Slovenije, poziva Evropsko komisijo in pristojne organe, naj zagotovijo, da pri Meti hitro uskladijo svoje delovanje z zakonodajo EU. Poleg tega bi morala Evropska komisija po potrebi naložiti periodične denarne kazni, da bi odpravila te prakse.

Agustín Reyna, generalni direktor BEUC, je komentiral:
»Meta še naprej uvaja le manjše prilagoditve, namesto da bi težavo enkrat za vselej rešila. Posledica tega je, da se morajo potrošniki znova odločiti za izbiro, ki ni jasna in ne spoštuje osnovnih načel zakonodaje o varstvu podatkov. Ljudje si zaslužijo resnično in pošteno izbiro, ne pa še enega kroga zmedenih pozivov.«

Več o tem
Meta je novembra 2023 začela uvajati spremembe svojih storitev v EU, ki so od uporabnikov Facebooka in Instagrama zahtevale, da bodisi privolijo v obdelavo svojih podatkov za oglaševalske namene s strani podjetja bodisi plačajo, da jim ne prikazujejo oglasov. Vendar je Evropska komisija aprila 2025 v skladu z zakonom DMA označila Metin pristop za nezakonitega.

Komisija je sklenila, da takšen model uporabnikom ne daje potrebne posebne izbire, da bi se odločili za enakovredno storitev, ki uporablja manj njihovih osebnih podatkov. Metin model uporabnikom tudi ni omogočal uveljavljanja pravice do svobodno podanega soglasja za združevanje njihovih osebnih podatkov. BEUC je pred tem pri Evropski komisiji vložil stališča o morebitni neskladnosti Mete z DMA.

BEUC in potrošniške organizacije so proti Meti vložile tudi pritožbe pri mreži za sodelovanje na področju varstva potrošnikov (CPC) zaradi kršitev zakonodaje o varstvu potrošnikov. Ločeno pa tudi pritožbe pri organih za varstvo podatkov glede Metinih praks obdelave podatkov, za katere sumimo, da kršijo GDPR.

Vir: www.zps.si/